Entregas

Realizamos envios para todo o Brasil 🇧🇷

O custo do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP, tamanho e peso dos produtos selecionados, sendo adicionado ao valor total da compra no momento do checkout.

O prazo de entrega é informado no momento da compra e passa a contar a partir da confirmação do pagamento. Ele pode variar conforme a localidade e a disponibilidade do produto.

Durante períodos de alta demanda (como Natal, Black Friday ou lançamentos especiais), os prazos podem sofrer variações devido ao volume de pedidos. Caso isso ocorra, entraremos em contato por e-mail para informar qualquer alteração significativa.

Sua peça será enviada com todo o cuidado, extremamente bem protegida, envolta em plástico bolha, manta colméia, e lacrada em caixa ergonômica para garantir total segurança no transporte.

A responsabilidade pela integridade do produto é do Atelier até a entrega ao consumidor.

👉 Em caso de avaria, falta de volume ou embalagem violada, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 5196-2103.

A atualização do status de entrega no sistema da transportadora pode levar até 48 horas, pois é realizada exclusivamente pela equipe de envio.

Caso a transportadora não consiga realizar a entrega após duas tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição.
Para um novo envio, será cobrado o valor correspondente ao frete.

Em situações excepcionais, como extravio ou atraso superior a 10 dias úteis após o prazo previsto, entre em contato conosco para acompanhamento e solução imediata.

Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência com o Atelier Bruno Glad seja segura, transparente e especial ✨