O rastreio do seu pedido será enviado em até 15 dias úteis após a confirmação de pagamento (que é o nosso prazo de produção atual).
RASTREAMENTO DO PEDIDO E IDENTIFICAÇÃO DA TRANSPORTADORA:
Após seu pedido ser coletado pela transportadora, você receberá um e-mail informando o código de rastreio e a transportadora responsável pelo transporte e entrega do seu pedido. Esse e-mail é enviado para o mesmo que foi cadastrado no momento da compra, em até 15 dias úteis após a confirmação do seu pagamento.
Esse e-mail é enviado com o título: Seu produto está a caminho!
Atenção: Caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada verifique:
- Se seu e-mail foi cadastrado corretamente no momento da compra;
- Se recebeu o e-mail de ativação do seu cadastro pós compra;
- Verifique sua caixa de SPAM.
Importante: Lembramos que o prazo informado para chegada é contabilizado em dias úteis, ou seja, não se contam finais de semanas e feriados.
Exemplo 1: Se o seu pedido for coletado no dia 05, sendo uma quinta-feira e seu prazo é de 12 dias úteis,
Então o prazo previsto para entrega fica para dia 23 (segunda-feira).
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Qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato através do nosso Whatsapp:
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Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 08h às 18h00.
Atenciosamente,
Atelier Bruno Glad
